完整的培訓方案
對(duì)客戶而言，管理軟的培訓是其相當基礎亦相當關鍵的一環作海。其直接關系到(dào)以後(hòu)系統實施與應用微線的成(chéng)敗。南友信培訓采用面(miàn)對(duì)面(m銀黑iàn)的上門培訓，根據企業的實施情況具體問題具體分析，使厭通培訓更加具有針對(duì)性，提高培訓的質量。
一、培訓标準及其運作
标準培訓是指對(duì)學(xué)員進(jìn)行軟件産品基本操作呢爸技能(néng)的培訓。通過(guò)标準培訓，使學(xué)用吧員掌握軟件最基本的使用操作技能(néng)和技巧，并能(néng)結合單位的實際情友理況加以應用。标準的課程體系
二、專題培訓及其運作
專業培訓是指對(duì)财務及管理軟件的高級應用及現代企業管民空理、現代企業管理信息化等高端知識技能(n房慢éng)的培訓。其目的是提高學(x有家ué)員的業務能(néng)力、現代企業管理知秒人識技能(néng)及企業管理信息化的知識技能(néng)，培養集秒分基本原理、業務、信息化三種(zhǒng)知識技湖現能(néng)于一體的現代企業管理專家。
精準的實施方案
實施服務是企業在應用企業管理軟件中一個子員複雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件産品、而且需通們規範企業各部門的業務流程；不僅涉及軟件應用而且需協調組織；單是企業管理軟件在輛本身就(jiù)存在管理領域大、功能(néng)齊全、數老城據關聯複雜、軟件應用難度大等特點靜日，與财務軟件或其它小型應用軟件有本質的區别。企業要想用美中好(hǎo)企業管理軟件必須進(jìn)行系喝機統實施。其在企業中的應用效果不僅取決于軟件産品的質量，更重要的是對(d近也uì)實施過(guò)程的控制。因為企業管理軟件能(néng)否玩新成(chéng)功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事(shì)先不進工動(jìn)行充分的準備和周密的計劃是不可能(né費紙ng)成(chéng)功的，即不進(j內那ìn)行系統實施是不可能(néng)成(chéng)功懂綠的。
實施方法是資影管理和控制管理軟件在企業實施應用的方法。它為企業管理軟件在企業中的成(村內chéng)功應用提供指導，如同在企業管理軟件和企業應用之間架弟森起(qǐ)一座橋梁，是軟件産品實現企業應用的登陸艦。南友信公司擁有專業笑謝化的實施方案，為系統實施提供标短物準化的實施方法指導。
完善及時(shí)日常運行維護
完善的服務内容保障暢通運行 | 多種(zhǒng)的服務方式即使響應 |
| 1、熱線故障排除服務； | 在線服務：7*24小時(shí)提供服務，即時友討(shí)響應 |
| 2、遠程快速排障服務； | 熱線服務：6*8小時(shí)提供服務，即時(shí)響應 |
| 3、補丁安裝服務； | 遠程服務：5*8小時(shí)提供服務，2個工作小時(shí)内響應 |
| 4、年度結轉服務； | 送修服務：5*8小時(shí)提供服務，1個工作小時(shí)内響應 |
| 5、病毒預警、常見問題主動告知服務； | 現場服務：5*8小時(shí)提供服務，30公裡(lǐ)以内2南跳4小時(shí)内響應，30公裡(lǐ)以外48個小時(匠機shí)内響應 |
| 6、高級工程師、專家工程師診斷指導服務；物來 |
| 7、用友新産品和服務産品告知服務； |
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| 8、客戶投訴和建議受理服務。 |
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新客戶服務指南
尊敬的客戶，感謝您選擇使用本公司提供的個相産品！您的信任與滿意，是我們不斷提升服務的動力！為了讓您更好(hǎo)地享受暢捷服音麗務，請您仔細閱讀本指南。
| 産品相關文件 |
1.硬加密産品，請妥善保管加密鎖，若加密鎖丢失，需重新購買軟件員很； 2.雲加密産品，請妥善保存激活時(shí)賬号及密碼，以及激活一冷碼等産品授權信息 3.請妥善保管産品安裝程序，若後(hòu)期電腦系統故障或更多們換電腦時(shí)需要使用安裝軟件； |
合同 |
1.請妥善保管購買軟件時(shí)與銷售商簽理見訂的産品合同，以免後(hòu)期工作交接時(shí)帶來紅熱不便。 2.請記錄好(hǎo)公司名稱很書、聯系電話等信息，方便後(hòu兵愛)期獲取産品相關服務。 |
服務熱線：022-65531458 18622575949
