完整的培訓方案
對(duì)客戶而言，管理軟的培訓是其相當基礎信房亦相當關鍵的一環。其直接關系到又生(dào)以後(hòu)系統實施與應用的成(chéng)現匠敗。南友信培訓采用面(miàn)對(duì)面(mià雪窗n)的上門培訓，根據企業的實施情況具體問題具體分析，使培訓更加具有針對(黑拿duì)性，提高培訓的質量。
一、培訓标準及其運作
标準培訓是指對(duì)學(xué)員進(紙書jìn)行軟件産品基本操作技能(néng冷火)的培訓。通過(guò)标準培訓，使學綠新(xué)員掌握軟件最基本的使用操作技能(néng)和技巧，并能(néng)結朋嗎合單位的實際情況加以應用。标準的課程體系
二、專題培訓及其運作
專業培訓是指對(duì)财務及管理軟件的高級應用及現代企業管理、現代企業管理影著信息化等高端知識技能(néng)的培訓。其目的是提高聽拍學(xué)員的業務能(néng)力、現代企業管理知識技長這能(néng)及企業管理信息化的知識技能(néng)，培養集基本原理、業務、信電又息化三種(zhǒng)知識技能(néng)報湖于一體的現代企業管理專家。
精準的實施方案
實施服務是企業在應用企業管理軟件中一個複雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件産品、國厭而且需規範企業各部門的業務流程；不僅涉及軟件應用而且需協調組織；單是企業管理門那軟件本身就(jiù)存在管理領域大、功能(néng銀們)齊全、數據關聯複雜、軟件應用難度大等特點，與财務軟件或其它小型應用軟件呢算有本質的區别。企業要想用好(hǎ民煙o)企業管理軟件必須進(jìn)行系統實施。其在企業中的應用效果我空不僅取決于軟件産品的質量，更重要的是對(duì)實施過(gu關報ò)程的控制。因為企業管理軟件能(néng)否成(chén房厭g)功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事(shì)先不進很討(jìn)行充分的準備和周密的計劃是不可能(néng船話)成(chéng)功的，即不進(jìn)行系統實施是不可能光老(néng)成(chéng)功的。暗道
實施方法是管理和控制管報老理軟件在企業實施應用的方法。它為企業管理軟件在企業中的成志訊(chéng)功應用提供指導，如同在企業管理軟件和企業應用之間架起(qǐ)一近了座橋梁，是軟件産品實現企業應用的登陸艦。南友信公司擁有專業化的實施刀市方案，為系統實施提供标準化的實施方法指導。
完善及時(shí)日常運行維護
完善的服務内容保障暢通運行 | 多種(zhǒng)的服務方式即使響照信應 |
| 1、熱線故障排除服務； | 在線服務：7*24小時(shí)提供服務，即時(shí)響應 |
| 2、遠程快速排障服務； | 熱線服務：6*8小時(shí)提供服務，即時(sh高笑í)響應 |
| 3、補丁安裝服務； | 遠程服務：5*8小時(shí)提供服務，2個工作小時(shí)内響應 |
| 4、年度結轉服務； | 送修服務：5*8小時(shí)提供服務，1個工作小時(shí)内湖筆響應 |
| 5、病毒預警、常見問題主動告知服務； | 現場服務：5*8小時(shí)提供服務，30微自公裡(lǐ)以内24小時(shí紅飛)内響應，30公裡(lǐ)以外48個小時(shí)内響應 |
| 6、高級工程師、專家工程師診斷指導服務麗公； |
| 7、用友新産品和服務産品告知服務； |
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| 8、客戶投訴和建議受理服務。 |
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新客戶服務指南
尊敬的客戶，感謝您選擇使用本公司提供的産品！您的信任話熱與滿意，是我們不斷提升服務的動力！為了讓您更好(hǎo)地享受暢捷服務，請您仔細閱讀本指南。廠日
| 産品相關文件 |
1.硬加密産品，請妥善保管加密鎖，若加密鎖丢失，需重新購買軟件； 2.雲加密産品，請妥善保存激活時(shí)賬号及長筆密碼，以及激活碼等産品授權信息 3.請妥善保管産品安裝程序，若後(hòu)期電腦系統故障或更換電腦時(shí)資窗需要使用安裝軟件； |
合同 |
1.請妥善保管購買軟件時(shí)與銷售內員商簽訂的産品合同，以免後(hò拍購u)期工作交接時(shí)帶來不便。 2.請記錄好(hǎo)公司名稱、聯系電話等信息，方便後(hòu)期頻近獲取産品相關服務。 |
服務熱線：022-65531458 186能哥22575949
